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商業住宅小區物業環境管理方案
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一、清潔衛生
1、 根據服務合同約定的清潔標準、定期保潔工作內容等,制定年度、月度工作計劃。
2、清潔工作實行崗位責任制,有專職的清潔人員和明確的責任范圍。
3、設置清潔管理人員,定期檢查清潔質量,留存檢查記錄。
4、在樓棟單元公示清潔作業人員及清潔作業流程。
5、日常清潔服務質量
(1)小區主干道、廣場、商業街、單元門口、人行及車輛主出入口:地面無雜物、無積塵、無污跡、無積水。
(2)兒童娛樂設施、健身設施:無灰塵、無污跡。
(3)首層大堂、電梯轎廂、多層樓梯:地面無雜物、無灰塵、無污跡;墻面、門窗、扶手及其他公共設施無灰塵、無污跡、無蜘蛛網。
(4)公共洗手間:地面、鏡面、臺面無水跡、污跡,便池無污垢、異味。
(5)綠地:綠化帶無雜物,落葉定期清理。
(6)水景噴泉水質不渾濁、無明顯沉淀物和漂浮物;業委會資訊。溪河湖等水質不發黑、無異味、無雜物、無漂浮異物。
(7)地下車庫、消防樓梯墻面、門窗及其他公共設施無污跡、無蜘蛛網。
(8)天臺、采光井、雨水溝無雜物、無積水。
(9)垃圾房、垃圾桶、果皮箱無超載、無強異味、無蚊蠅滋生、無污水橫流、不影響觀瞻,外表無污跡。
6、清潔過程中如存在安全隱患或可能造成不便,現場應設置明顯標識,必要時采取防護措施。
7、垃圾清運管理
(1)按樓棟單元設置垃圾收集點,有明顯的分類收集標識。
(2)小區內生活垃圾日產日清,不得堆積在非指定垃圾堆放區域,滯留時間不超過24小時。
(3)生活垃圾中轉站保持外觀整潔、無異味、無亂堆現象。
(4)生活垃圾中轉站垃圾清運時盡量減少噪音、異味等影響,及時清理散落垃圾、滲漏的垃圾水。
(5)小區內建筑垃圾實行定點、定時堆放和定時清運。
(6)建筑垃圾堆放點必須使用圍擋合圍,有明顯的提示標識。
(7)建筑垃圾清運時盡量減少噪音影響,不得超載清運,及時清理散落垃圾。
(8)小區內餐飲、超市等商業產生的特殊垃圾通過協議約定清運方式,不污染小區環境。
二、綠化養護
1、根據植物生長習性編制年度、月度綠化養護計劃。
2、綠化養護有專人負責,組織實施,有實施記錄。
3、定期檢查綠化養護情況,留存檢查記錄。
4、綠化養護服務質量
(1)花草樹木長勢良好,修剪整齊美觀,無黃土裸露,無踐踏現象,無枯死喬木。
(2)草坪目視平整,無坑洼積水,生長季節濃綠,草邊輪廓整齊。
(3)地被植物及花叢邊幅修剪整齊,無殘花、無雜草。
(4)造型植物及灌木及時修剪整形,花球重心適當,造型美觀。
(5)喬木骨架均勻,樹形美觀;行道樹下緣線整齊。
(6)根據實際情況適時澆水、施肥、除雜草。
(7)針對不同的品種和季節進行病蟲害防治。
(8)做好防澇、防凍措施。
5、進行機械作業時,作業人員須佩戴好防護用品,有現場作業標識。
三、環境消殺
1、建立四害消殺作業指引,明確消殺頻次、消殺質量標準及相關注意事項。
2、制定年度消殺計劃,每月根據季節變化和消殺對象活動規律制定月度計劃。
3、對消殺藥品的儲存、領取與使用環節進行有效控制,按危險品管理,防止意外事故發生。使用符合國家相關規定的合格藥品。
4、消殺人員持證上崗,消殺過程做好防護措施。
5、消殺作業過程
(1)消殺前(含綠化),提前將計劃在小區內公示,公示內容包括消殺時間、對象、范圍、注意事項等。
(2)投放與噴施消殺藥品的場所須設置醒目的警示標識,必要時采取隔離措施,防止寵物、小孩誤食。
(3)垃圾桶、垃圾房等處無普遍性的蚊蠅飛舞;下水井無明顯蟑螂活動;公共區域無明顯的鼠洞、鼠糞、鼠路。
6、消殺作業后,檢查評估消殺效果,留存記錄。
7、開展四害防治宣傳。
5.5.3 每次會議要形成書面會議紀要并留存。
一、清潔衛生
1、 根據服務合同約定的清潔標準、定期保潔工作內容等,制定年度、月度工作計劃。
2、清潔工作實行崗位責任制,有專職的清潔人員和明確的責任范圍。
3、設置清潔管理人員,定期檢查清潔質量,留存檢查記錄。
4、在樓棟單元公示清潔作業人員及清潔作業流程。
5、日常清潔服務質量
(1)小區主干道、廣場、商業街、單元門口、人行及車輛主出入口:地面無雜物、無積塵、無污跡、無積水。
(2)兒童娛樂設施、健身設施:無灰塵、無污跡。
(3)首層大堂、電梯轎廂、多層樓梯:地面無雜物、無灰塵、無污跡;墻面、門窗、扶手及其他公共設施無灰塵、無污跡、無蜘蛛網。
(4)公共洗手間:地面、鏡面、臺面無水跡、污跡,便池無污垢、異味。
(5)綠地:綠化帶無雜物,落葉定期清理。
(6)水景噴泉水質不渾濁、無明顯沉淀物和漂浮物;業委會資訊。溪河湖等水質不發黑、無異味、無雜物、無漂浮異物。
(7)地下車庫、消防樓梯墻面、門窗及其他公共設施無污跡、無蜘蛛網。
(8)天臺、采光井、雨水溝無雜物、無積水。
(9)垃圾房、垃圾桶、果皮箱無超載、無強異味、無蚊蠅滋生、無污水橫流、不影響觀瞻,外表無污跡。
6、清潔過程中如存在安全隱患或可能造成不便,現場應設置明顯標識,必要時采取防護措施。
7、垃圾清運管理
(1)按樓棟單元設置垃圾收集點,有明顯的分類收集標識。
(2)小區內生活垃圾日產日清,不得堆積在非指定垃圾堆放區域,滯留時間不超過24小時。
(3)生活垃圾中轉站保持外觀整潔、無異味、無亂堆現象。
(4)生活垃圾中轉站垃圾清運時盡量減少噪音、異味等影響,及時清理散落垃圾、滲漏的垃圾水。
(5)小區內建筑垃圾實行定點、定時堆放和定時清運。
(6)建筑垃圾堆放點必須使用圍擋合圍,有明顯的提示標識。
(7)建筑垃圾清運時盡量減少噪音影響,不得超載清運,及時清理散落垃圾。
(8)小區內餐飲、超市等商業產生的特殊垃圾通過協議約定清運方式,不污染小區環境。
二、綠化養護
1、根據植物生長習性編制年度、月度綠化養護計劃。
2、綠化養護有專人負責,組織實施,有實施記錄。
3、定期檢查綠化養護情況,留存檢查記錄。
4、綠化養護服務質量
(1)花草樹木長勢良好,修剪整齊美觀,無黃土裸露,無踐踏現象,無枯死喬木。
(2)草坪目視平整,無坑洼積水,生長季節濃綠,草邊輪廓整齊。
(3)地被植物及花叢邊幅修剪整齊,無殘花、無雜草。
(4)造型植物及灌木及時修剪整形,花球重心適當,造型美觀。
(5)喬木骨架均勻,樹形美觀;行道樹下緣線整齊。
(6)根據實際情況適時澆水、施肥、除雜草。
(7)針對不同的品種和季節進行病蟲害防治。
(8)做好防澇、防凍措施。
5、進行機械作業時,作業人員須佩戴好防護用品,有現場作業標識。
三、環境消殺
1、建立四害消殺作業指引,明確消殺頻次、消殺質量標準及相關注意事項。
2、制定年度消殺計劃,每月根據季節變化和消殺對象活動規律制定月度計劃。
3、對消殺藥品的儲存、領取與使用環節進行有效控制,按危險品管理,防止意外事故發生。使用符合國家相關規定的合格藥品。
4、消殺人員持證上崗,消殺過程做好防護措施。
5、消殺作業過程
(1)消殺前(含綠化),提前將計劃在小區內公示,公示內容包括消殺時間、對象、范圍、注意事項等。
(2)投放與噴施消殺藥品的場所須設置醒目的警示標識,必要時采取隔離措施,防止寵物、小孩誤食。
(3)垃圾桶、垃圾房等處無普遍性的蚊蠅飛舞;下水井無明顯蟑螂活動;公共區域無明顯的鼠洞、鼠糞、鼠路。
6、消殺作業后,檢查評估消殺效果,留存記錄。
7、開展四害防治宣傳。
5.5.3 每次會議要形成書面會議紀要并留存。